这一消息也让很多罹患“双十一焦虑症”的电商们更加紧张!
产品是好产品,价格优惠也ok,偏偏转化率就很低,为什么呢?
小管家仔细研究了这个客户提供的所有发送记录以及数据统计,终于发现了问题所在!
(畅信通小程序后台支持随时查看记录)
原来,这位客户群发的这批10000条数据中,基本上发送时间为周一上午9点——10点,而且,为了让客户更多地了解产品,营销文案更多的涉及到四大功能,活动只在最后象征性提了下,连最大力度的折扣也没有体现出来。
今天,小管家就带大家一起了解了解短信营销的三大要点:
一般短信营销讲究四大手机使用高峰期,根据字面意思来理解,也就是说,只有当用户高频使用手机的时候,你的短信才有可能被目标用户看到。
这四大高峰期分别为早7:00-9:00;11:00-14:00;17:00-19:00;20:30-21:30;
这个对比我们自己的日常作息时间应该不难理解,还有一种是根据每周的工作与休息时间划分的。
比如:周二、周三、周五以及周日这四大手机使用高峰期!
周一:往往是最忙的,看短信的几率是最小!
周二:我们会赶紧执行周一布置下的任务,对手机短信是非常在意的!这是我们发短信的一个好时机!
周三:是承上启下,也是我们发短信的好时机之一!
周五:终于又到休息了,我们往往会看下手机,有没有邀约,或者爱人的短信,这又是一个发送短信的好时机!
周六:忙了一周,大家都好不容易有个休息时间,就不要打扰客户了!你可以发送一份祝福过去!
周日:休息结束,要准备下一周的工作安排了,记得晚上给客户发条短信!效果会很不错的哦!
短信营销的特殊形式对于文案的要求会更高,一方面是70字左右的用户阅读习惯要求,短信文案一定要足够精简的同时打动人;另一方面,短信未打开的显示范围仅前10-15个字,所以短信营销文案一定要将亮点前置;
如果说第一个要求决定着用户会不会买单,那么第二个要求就是客户会不会打开你这条短信了!因此,优秀的文案在用户接到短信的3-5秒钟时间是最关键的,这决定了用户会不会因为露在外面的字打开这条短信,也就是说,一条好的文案决定着你的转化率;
当然,这个好文案并不是说你的文笔有多好,而是说能不能刚好打动你的用户,用户的需求才是文案的核心亮点!
刚刚也提到了,好文案的标准是能不能刚好打动用户,那么,首先要搞清楚的就是你的目标人群是谁。以前面案例为例,该用户推广的这款产品是按摩器,因此它的目标用户其实是25-55岁的上班族群体。
那么,从这个角度来分析的话就很简单了,首先,9:00-10:00是上班族刚开始上班的时间,一般会有各类会议或重大事务需要处理,甚至会调整手机至静音状态,谁还会去看一条推广短信?
而且知道了目标用户,针对他们的核心需求结合产品来撰写文案也就更容易打动用户,提升转化率。
总之,短信营销是一个系统的过程,不是你理解的发发短信就行了,想要提高短信营销的转化率,就需要你真正去思考:用户想用从你的产品中获得什么(变美、让生活更简单、科技、实用等等),你就要从文案描述、活动策略上,去满足他们对产品的向往。
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