编者按：新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，习近平总书记高度重视，作出一系列重要指示，多次主持召开会议，对疫情防控工作进行研究部署，提出了明确要求。习近平总书记强调：“各级党政领导干部特别是主要领导干部要坚守岗位、靠前指挥，在防控疫情斗争中经受考验，深入防控疫情第一线，及时发声指导，及时掌握疫情，及时采取行动，做到守土有责、守土尽责。”党中央专门成立应对疫情工作领导小组，印发《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》。《通知》指出：“要在疫情防控第一线考察、识别、评价、使用干部，把领导班子和领导干部在疫情防控斗争中的实际表现作为考察其政治素质、宗旨意识、全局观念、驾驭能力、担当精神的重要内容。”为贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，落实党中央、国务院和集团公司的决策部署安排，切实保障员工安全，保障通信畅通和信息安全，中国电信各级领导干部站在疫情防控工作第一线，以实际行动彰显国企的使命和担当，涌现出一批生动鲜活的感人故事。基于此，集团党校教研部（电信学院领导力教研中心）特推出“守土尽责的好干部”系列报道，今天推送第六期：尽责担当做好通信保障和信息服务工作——访河南公司郑州分公司党委书记、总经理文永峰。

尽责担当做好通信保障和信息服务工作——访河南公司郑州分公司党委书记、总经理文永峰

当前地市公司的整体情况如何?

近年来，郑州分公司在集团公司党组、省公司党委的正确领导下，坚持以高质量党建推动高质量发展。2018年晋升为集团公司战略业务单元，2019年获得集团公司“年度最佳增长地市分公司”，收入份额较2016年增长3个百分点，保持了持续健康快速发展的势头。

疫情发生后，郑州分公司深入贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要指示精神，全面落实集团、省公司和当地政府机关对疫情期间的工作要求，践行“以人民为中心”的理念，把员工的生命安全和身体健康放在首位，截止目前，公司所有员工及其家属零感染。公司始终坚持严格防控、科学防控、精准防控的要求，传承“人民邮电为人民”的传统，积极承担通信保障和信息服务工作，圆满完成了各项通信保障、信息化服务支撑任务，多次受到各级政府、社会各界和广大用户的表扬和好评。

疫情爆发后，您面临的主要任务是什么？

主要面临三个方面的任务：一是履行主业主责，主动配合当地政府做好疫情防控的应急通信保障和信息化支撑工作、切实做好用户疫情期间的通信服务保障工作；二是严格科学防控，成立疫情防控机构，建立制度流程，组织配发防疫物品物资等，切实保障好员工的安全健康；三是统筹处理好疫情防控和生产经营的关系，在严格防控、确保安全的前提下有序开展生产经营工作，充分发挥基层管组织的战斗保垒作用和党员的先锋带头作用，做好员工队伍的组织，主动创新转型，逐步恢复生产能力，努力做到疫情控得住、转型转的好、能力恢复快、责任担得起。

在疫情防控和通信保障方面，您当时心中的想法、感觉是什么?采取了什么行动?

疫情就是命令，防控就是责任。作为公司的主要负责人，我必须坚决贯彻落实党中央和各级组织的决策部署，身体力行，勇于担当，做好表率，与公司全体干部员工同心协力，以实际行动构筑起阻击疫情的严密防线、担负起通信保障和生产经营的主体责任。主要采取了以下几个方面的措施：

一、加强组织领导。1月27日就组织召开了专题党委会，传达学习党中央和集团公司精神，研究落实疫情应对工作，并于当天迅速成立了应对疫情工作领导小组，下发了《关于进一步做好疫情防控工作的通知》等相关文件，建立了制度流程，组织配发防疫物品物资，严格执行领导带班和24小时值班制度，严格落实排查措施，严格执行每日“零报告”制度，确保各项工作部署和要求全覆盖，不留死角。

二、保障通信服务。印发了《关于加强疫情防控期间网络运营及客户服务保障相关工作的紧急通知》，成立了5个保障小组，切实做好新型冠状肺炎疫情期间网络运营及客户服务保障相关工作，全力支持防疫抗灾，规范网络防控。

一是加强巡检及预警，抽调共产党员和业务骨干50余人参加网管监控和维护工作，对亚达机房和西开发IDC机房进行7*24小时不间断值守，及时通报网络设备运行状态、网络监控情况、网络负荷、流量峰值以及干线情况等，确保网络整体运行正常。二是为疫情防控关键单位提供重保服务，对17家党政机关及重点医疗机构业务进行详细摸查，对政府部门、疾控中心、各医院的专线、电话、电路每日巡检一次，及时消除隐患、确保线路畅通，疫情期间，郑州分公司出动重保人员400人次、重保车辆80辆次、应急设备200余台次、油机30台次，重保疫情专线58条。三是落实IDC机房重保，在疫情导致线上业务需求量显著攀升的情况下，高效完成阿里、腾讯等互联网大客户近500G的紧急扩容需求，加强动环现场保障，确保客户业务安全接应，稳定运行。四是保障用户宽带网络畅通，由于疫情期间小区封闭，通过在“中国电信郑州分公司”微信公众号发布“春节期间电信光宽带用户快速排障指引”，由智慧家庭工程师远程协助用户进行修复。

三、彰显央企担当。疫情期间，郑州分公司积极响应政府号召，履行国企职责，靠前服务，推出一系列便民、利民和疫情防控与指挥调度的服务新举措。

一是面向全网用户发送公益短信提醒。根据郑州市新型冠状病毒肺炎疫情联防联控指挥部及郑州市政府要求，累计发送公益短信2700余万条，包含疫情预警、数据通报、防控知识等方面内容。二是根据政府要求做好漫游数据的提供、分析，为疫情防控提供有效数据支撑。三是推出系列举措暖人心。疫情防控期间，推出欠费不停机服务举措；向社会开放天翼云视频会议客户端，随时随地开远程视频会议；利用天翼高清教育板块和云课堂，为中小学提供“停课不停学”服务；IPTV推出“平安春节 爆款影视免费”专区；天翼云盘开启家庭医生免费问诊服务；帮助村民用上“智慧音箱”，利用“大喇叭”传递防疫“最强音”；为政府和企事业单位提供热成像人体测温系统，打造复工复产的坚实防线等等。

四、关心关爱员工。贯彻落实集团党组具体要求，把员工生命安全和身体健康放在第一位，做实做细关心关爱工作。一是加强疫情防控宣传，借助工作群、云会议等方式宣贯疫情防控要求，切实做好员工自身及家人的防护。二是购置疫情防控用品，及时为一线员工配发，确保员工安全健康。共累计发放口罩3万余个，医用酒精1500佘升，84消毒液1800余升，防护服100余套，一次性防护面罩600余个，一次性防护雨衣1000个，测温枪50个，并向郑州市公安局捐赠1000个N95医用口罩用于抗击疫情。三是建立防控管理清单式列表，涵盖员工管理、办公区管理、消杀管理、食堂管理、出入管理等，严格保障返岗员工健康安全。

过程中遇到了什么挑战?或有什么特别的故事吗?

有两个小故事比较有代表性。

一个是郑州港区“小汤山”医院云直播平台建设：1月29日，郑州港区“小汤山”医院云直播平台开建，为了让关心疫情的网友们及时了解现场施工进度，郑州分公司组织成立了突击队迅速开展安装地点勘察、布放光缆及电源线、设备发送安装与调试、线路配置、上线调测及系统录入、IP数据配置等工作。在室外连续12小时的高强度作业没有人喊累，也没有人想要停下休息，同医院建设者一样，大家抱着提前一分钟交工就能提前一分钟遏制疫情蔓延的信念，把现场当成战场，历经48小时奋战，在1月30日晚20时，顺利完成功能配置开通，实现了郑州港区“小汤山”医院建设工地实时监控、实景直播。

一个是天翼云会议助力疫情防控：按照中央部署，中建三局38名工作人员驰援武汉，参加雷神山、火神山医院的建设。建设任务完成返郑后，需进行妥善隔离。中国电信郑州分公司得知这个消息后，为确保河南省政府部署任务落实，同时减少一线防疫工作人员的接触，提高工作效率，第一时间为郑东新区祭城路街道办事处开通了100-300方天翼云会议系统，便于防疫期间办公使用。2月17日上午10点，郑州市市长王新伟一行来到郑东新区祭城路街道办事处，对在隔离期间的38名返郑建设者进行亲切慰问。王新伟市长通过中国电信天翼云会议与建设者现场连线、视频慰问，亲切询问了建设者们的身体状况，并对建设者们众志成城、英勇无畏的奉献精神给予了高度肯定。天翼云会议语音清晰、画面流畅，得到了政府领导的充分认可。

您是怎么理解和践行总书记提到的面对疫情干部要做到守土有责和守土尽责的?

我的理解是，多一点主动担当作为，少一点官僚形式主义；多一点脚踏实地实事求是，少一点心浮气躁表面文章；多一点功成不必在我的格局，少一点爱惜自身羽毛的狭隘；躬身入局，当一个踏踏实实做事的人，是做到守土有责和守土尽责的前提和关键。

在疫情期间，我一直坚守岗位、靠前指挥、履职尽责，切实担负起国有企业的“三大责任”。多次召开党委会研究部署疫情防控和通信保障工作，当好政策的执行者，履行好央企的政治责任；深入一线调研走访、慰问员工，当好员工的知心人，履行好央企的社会责任；及时把握疫情变化厘清阶段、把握节奏，统筹规划好疫情防控和生产经营的关系，当好企业的经营者，履行好央企的经济责任。

您想对公司员工说的一句话是什么?

“越不可越之山，则登其巅；渡不可渡之河，则达彼岸。”让我们直面困难，让我们把握机遇，共同迎接绚丽的春天。