患病老人公交站内走失 工作人员车载GPS群发信息最终找回

1月9日下午5点10分左右，一位大爷慌忙来到天津澄江路公交站站屋内，告诉工作人员亲戚因患有老年痴呆在站内走失。随后，工作人员通过GPS运营调度系统全站车辆寻找，最终找到走失老人。

“我就住在这旁边小区里，今天我哥哥和嫂子来我家串门，大约下午4点时俩人来到咱们站里，准备坐866路回家。我嫂子患有老年痴呆症，在场院内等车时我哥一个没注意，再回头发现嫂子不见了!目前能肯定的是她没有乘坐866路，但不知道是不是上了其他线路的车，还是走到别的地方去了，您们能给帮忙找找么？可急坏我们了!”大爷焦急的说道。当班站务员赵娜一边安抚老人情绪，一边仔细询问走失老人的姓名和外貌特征，并立即在GPS运营调度系统中编辑短信息，发送到车队所属646路和45路的所有运营车辆上。同时，询问站区中每一名职工，看有没有人见到这位走失老人。

与此同时，接到调度短信的646路3-1857号车驾驶员吴凡正行驶到东北角地段，在等红灯的间隙，他立即向车厢内的乘客询问到：“车上有没有姓李的乘客，叫李文琴，66岁？”此时，在车厢后部台阶上靠窗座位的一名大娘称自己就是。为了及时反馈情况，车辆行驶到金刚桥站后，吴凡将车靠边停稳，与车上乘客说明情况后，下车与赵娜取得了联系，确认了这位大娘就是要找的人。赵娜叮嘱吴凡看好大娘，千万不能让她中途下车。随后，吴凡让大娘坐到离自己最近的座位上，“您坐前面来吧，您家里人在终点站等着您了!别下车啊，跟我一起回站里!”他请乘客为大娘让出座位，待大娘坐稳后才启动车辆继续行驶。

赵娜接到吴凡的电话后，又立即与之前来找人的大爷联系，这时这位大爷和他的哥哥正在派出所报警备案，接到车队的电话后激动万分。当晚(1月9日)7点左右随着吴凡的车辆驶入澄江路，老人一家顺利找到走失的亲人。老哥俩对车队驾驶员和调度员热情及时的帮助表示感谢。(记者董立景)