临近国庆节,昆明xxx悦广场计划举办大型的商场庆祝活动。以此来维护跟老客户的关系,并拓展新客户。针对商场的老会员准备了系列折扣活动、抽奖活动。据了解,该商场会员人数众多,最后采用了云南黑莓科技的短信群发系统来完成的这项工作!
“尊敬的xx悦广场会员,您好,我是xx路x悦购物广场客户服务中心,10月1日xxx悦广场中心将于举行国庆嘉年华的活动,诚意邀请您来参加。活动期间全场8.8折,商场老会员还可额外参与神秘抽奖,期待您的到来!如有疑问请打这个电话138xxxxxxxx联系我们,祝您生活愉快!”
其实类似于上面商场的活动还有很多。我们也会看到各个商场总是会不定期的举行各类活动来吸引自己的会员或者新老客户,以此来提高商场的活跃度,以及人流量从而促进客户在商场消费,提高商场的整体业绩。
商场要举行的这些活动,那如何更好地把活动宣传出去,广而告之,并准确地把活动信息送达到目标客户群体跟前呢?那可借鉴上述商场的做法,该商场采取了云南黑莓科技有限公司开发的短信群发通知系统,就很好地完成了这项工作。
为什么众多的通知工具中最终选定了用短信通知呢?
因为商场的会员人数太多,采用人工电话通知的话,需要花费的人力成本、时间成本太大,周期太长且还会耽误其他的工作;另外人工电话通知过程中容易受情绪影响,影响最后的通知结果。
而用短信来通知的话,第一简单方便,只需编辑好需要发送的活动内容,然后把会员电话号码导入短信平台系统即可发送;第二,比起会员接听电话来,会员并不会反感接收短信;第三,通知的内容以文字的方式呈现,直观易懂还可反复查看;第四,短信群发的成本相对电话通知要低很多;第五,利用短信通知,通知速度快,效率很高,一个小时内便可通知上百万的会员;第六,相对于电话通知需要人手一部手机,一张电话卡来说,短信通知对硬件的设备要求很低,且操作简单,一台电脑就可以完全搞定!最后在短信通知的内容中还可留下联系方式,方便会员有问题及时咨询!
所以基于对客户个性化需求的专业快速的响应服务,在众多通知工具行业服务商中选择了用云南黑莓科技的短信通知系统,因为平台稳定、到达率高,而且功能强大,可以发送长短信、定时短信、生日短信、个性短信、通知短信以及支持回复等;这种“一对一”的顾问式优质服务能够为使用者节约时间、人力等,在很大程度上解决了我们存在的邀约成本高的问题,提高了效率,让我们看到了通知+服务标准化建设的可行性。
总之,企业、商场、教育机构等各领域的发展不止在于业务的成交,还要配合各方面后期的维护,而做好这些服务就需要配套合适的工具;毕竟工欲善其事必先利其器!而云南黑莓科技将陪您一同解决通知、回访类的业务难题!